Внедряем программу лояльности, помогаем бизнесу возвращать клиентов и привлекать новых
Все инструменты платформы UDS для работы с клиентской базой
Внедряем программу лояльности, помогаем бизнесу возвращать клиентов и привлекать новых
Все инструменты UDS Бизнес
Управление клиентской базой и CRM в UDS
Клиентская база UDS — автоматическое наполнение и выгрузка в Excel
Клиентская база заполняется автоматически при использовании программы лояльности. Оцифрованная клиентская база позволит анализировать и сегментировать ваших клиентов. Вы всегда можете выгрузить её в виде excel-файла.
Фильтры клиентов UDS — поиск по полу, возрасту, активности
Используя фильтр по клиентам, вы можете отфильтровать вашу базу, чтобы выявить определенные группы клиентов:
по полу, возрасту, количеству операций и многим другим параметрам.
по полу, возрасту, количеству операций и многим другим параметрам.
Теги и сегменты — ручная сегментация клиентов UDS
Сегментация используется для разделения клиентской базы
и выделения отдельных групп пользователей по интересующим вас критериям для дальнейшей оценки и работы с ними. Для сегментации используются теги, путем прикрепления/открепления одного
или нескольких тегов к вашим клиентам.
и выделения отдельных групп пользователей по интересующим вас критериям для дальнейшей оценки и работы с ними. Для сегментации используются теги, путем прикрепления/открепления одного
или нескольких тегов к вашим клиентам.
Статистика и аналитика бизнеса в UDS
Раздел статистики подробно отображает динамику всех важных метрик вашего бизнеса.
RFM-анализ клиентской базы UDS
RFM-анализ автоматически распределяет всех клиентов по группам на основе трёх параметров: давности покупки (Recency), частоты покупок (Frequency) и суммы покупок (Monetary). Это позволяет точечно работать с VIP-клиентами, лояльными покупателями и группой риска оттока.
Стимулирование повторных продаж — инструменты UDS
Программа лояльности UDS — бонусы и скидки
Программа лояльности — основной модуль экосистемы UDS
для стимулирования и поощрения постоянных клиентов, который основан на предоставлении скидки или бонусов за покупки в компании.
для стимулирования и поощрения постоянных клиентов, который основан на предоставлении скидки или бонусов за покупки в компании.
Push-рассылки UDS — бесплатная замена SMS и email
С push-уведомлениями ваши клиенты мгновенно узнают о ваших предложениях, новостях и акциях. Вы сэкономите бюджет на sms и email-рассылках и создадите имидж современной и продвинутой компании.
В отличие от sms, push-уведомления бесплатны. Выглядят они более информативно и привлекательно.
В отличие от sms, push-уведомления бесплатны. Выглядят они более информативно и привлекательно.
Автоматический сертификат для возврата клиентов
Настройте автоматическую выдачу сертификатов клиентам, которые давно не совершали покупки, чтобы мотивировать их вернуться к вам.
Поздравления с днём рождения — баллы и сертификаты автоматически
Вы можете порадовать своих клиентов в день их рождения, даря
им сертификат или начисляя баллы на их аккаунт. Настройте автоматические поздравления, которые придут на телефон в виде
push-уведомления.
им сертификат или начисляя баллы на их аккаунт. Настройте автоматические поздравления, которые придут на телефон в виде
push-уведомления.
Сертификаты по ссылке для соцсетей и мессенджеров
Есть клиентская база в социальных сетях и мессенджерах? Отправьте или опубликуйте ссылку на скидочный сертификат, чтобы вернуть клиентов за короткий срок.
Сертификаты по сегментам клиентской базы
С помощью сертификатов клиенты возвращаются чаще. Дарите
их на праздники или устраивайте акции. Выбирайте кому отправить сертификаты анализируя поведение клиентов в личном кабинете. Сертификаты позволяют отказаться от печатных аналогов и сократить расходы на их печать и раздачу, а также автоматизировать некоторые процессы.
их на праздники или устраивайте акции. Выбирайте кому отправить сертификаты анализируя поведение клиентов в личном кабинете. Сертификаты позволяют отказаться от печатных аналогов и сократить расходы на их печать и раздачу, а также автоматизировать некоторые процессы.
Контроль оттока клиентов — отзывы и RFM-сегменты
Сбор отзывов UDS — оценки клиентов после покупки
Вы будете знать, что о вас думают ваши клиенты. Получайте отзывы
в ваш личный кабинет после каждой покупки, совершенной через UDS.
В отзыве указано когда и в каком филиале клиент совершил покупку. Обратная связь не публична и доступ к ней будете иметь только
вы или ваше доверенное лицо. Свяжитесь с клиентом, поблагодарите
за обратную связь и предложите подарок, чтобы сгладить неприятное впечатление и вернуть клиента.
в ваш личный кабинет после каждой покупки, совершенной через UDS.
В отзыве указано когда и в каком филиале клиент совершил покупку. Обратная связь не публична и доступ к ней будете иметь только
вы или ваше доверенное лицо. Свяжитесь с клиентом, поблагодарите
за обратную связь и предложите подарок, чтобы сгладить неприятное впечатление и вернуть клиента.
Жалобы и предложения — обратная связь с клиентами UDS
Если вашим клиентам что-то не понравилось, они всегда могут оставить жалобу или предложение через специальную кнопку в приложении UDS App, или даже отсканировав QR-код. Не упускайте жалобы и обратную связь, это точки роста вашего продукта и сервиса. Устраняйте поводы не возвращаться. Чтобы не пропустить важные отзывы, вы получите push-уведомление при каждой новой жалобе.
Обратная связь по QR-коду в заведении
Модуль обратной связи работает эффективно, когда ее удобно оставить. Например, размещение QR-кода в вашем заведении позволит клиентам оставлять больше отзывов, это поможет улучшить качество сервиса.
RFM-сегменты — выявление клиентов в зоне риска
С помощью RFM-сегментов вы сможете выявить группу клиентов, которая находится в зоне риска оттока. Такая группа может быть выделена, после чего можно строить индивидуальные коммуникации: постоянным клиентам отправлять специальные предложения, а пользователям, которые давно не покупали, предоставлять мотивирующую скидку.
Привлечение новых клиентов в UDS
Реферальная программа UDS — приведи друга и получи бонусы
Позволяет клиентам рекомендовать ваш бизнес своим друзьям и знакомым и получать баллы за рекомендации. С UDS вы можете мотивировать клиентов рекомендовать вас другим людям, в результате чего ваш бизнес будет расти быстрее. Дарите бонусы, устраивайте конкурсы рекомендаций и отслеживайте по ним статистику.
Кросс-маркетинг UDS — взаимная раздача сертификатов
Знаете предпринимателя, у которого есть похожая целевая аудитория, но он не является вашим конкурентом? Договоритесь о взаимной раздаче сертификатов. Каждый раз, когда клиент этой компании совершает покупку, он получит ваш скидочный сертификат.
Размещение в мобильном приложении UDS App для 4,5 млн пользователей
Ваша компания будет автоматически размещена в приложении UDS App, которым пользуются 4,5 миллиона человек в месяц. Отличная возможность получить еще больше новых клиентов!
Рекламный кабинет UDS — реклама в мобильном приложении
В приложении есть несколько блоков для размещения вашей рекламы: слайдер, сторис и подборка ”Обратите внимание”. Вы сможете выбрать любой из них, оставить заявку и быть увиденными до 4,5 миллионами регулярных пользователей приложения.
QR-код на рекламных материалах для раздачи сертификатов
Напечатайте QR-код для получения скидочных сертификатов на ваших рекламных материалах. Это отличная возможность не только дать ценный оффер клиенту, но и остаться в его телефоне. При истечении срока жизни сертификата клиент получит push-уведомление.
Дополнительные инструменты UDS для увеличения прибыли
Сертификат за повышенный чек — увеличение среднего чека
Хотите повысить средний чек? Настройте UDS так, что при покупках
выше пороговой суммы, клиент будет получать сертификат на
следующую покупку.
выше пороговой суммы, клиент будет получать сертификат на
следующую покупку.
Онлайн-меню для ресторана и кафе с QR-кодом
Добавьте свои товары в каталог, сгенерируйте QR-код и предоставьте
вашим клиентам доступ к красиво оформленному меню вашего
заведения.
вашим клиентам доступ к красиво оформленному меню вашего
заведения.
Онлайн-продажи через UDS — готовый интернет-магазин
Готовое решение для интернет-продаж со встроенным модулем
онлайн-оплат и статусами заказов — всё самое важное
и необходимое. Готовый интернет-магазин: клиент может выбрать
из вашего ассортимента продукт и заказать его. Вы увидите все заказы,
сможете переставлять статусы отправки прямо из личного кабинета.
Вы получаете готовую инфраструктуру для работы с клиентами.
онлайн-оплат и статусами заказов — всё самое важное
и необходимое. Готовый интернет-магазин: клиент может выбрать
из вашего ассортимента продукт и заказать его. Вы увидите все заказы,
сможете переставлять статусы отправки прямо из личного кабинета.
Вы получаете готовую инфраструктуру для работы с клиентами.
Автоматический сайт-визитка для бизнеса в UDS
Мы автоматически создаем для каждого бизнеса свой
индивидуальный веб-сайт. Вам не нужно отдельно настраивать сайт
— он будет отображать всю ту же информацию о вашей компании,
что и в приложении UDS.
индивидуальный веб-сайт. Вам не нужно отдельно настраивать сайт
— он будет отображать всю ту же информацию о вашей компании,
что и в приложении UDS.
Карты лояльности в Apple Wallet и Google Pay
Ваши виртуальные карты лояльности можно будет добавить в Apple
Wallet и G-pay. Это позволит пользователям самим выбирать удобный
для них способ использования программы лояльности.
Wallet и G-pay. Это позволит пользователям самим выбирать удобный
для них способ использования программы лояльности.
База знаний UDS — справка по личному кабинету
Мы подготовили полную информацию по использованию
и настройке вашего личного кабинета UDS Бизнес, которая доступна
на нашем сайте. С помощью нее вы сможете максимально эффективно
использовать все возможности своего личного кабинета.
и настройке вашего личного кабинета UDS Бизнес, которая доступна
на нашем сайте. С помощью нее вы сможете максимально эффективно
использовать все возможности своего личного кабинета.
Библиотека кейсов внедрения UDS в разных сферах
Вдохновляйтесь цифрами и результатами компаний из разных сфер
бизнеса, которые внедрили UDS.
бизнеса, которые внедрили UDS.
Форумы и круглые столы для предпринимателей
Мы часто проводим мероприятия для предпринимателей,
где в качестве спикеров выступают эксперты с многолетним опытом. Наша цель – помочь вам получить знания и развить свой бизнес вместе с UDS.
где в качестве спикеров выступают эксперты с многолетним опытом. Наша цель – помочь вам получить знания и развить свой бизнес вместе с UDS.
Маркетинг UDS под ключ — настройка профессионалами
Команда опытных профессионалов настроит и внедрит программу
лояльности, которая будет соответствовать вашим потребностям.
Они позаботятся об увеличении прибыли вашей компании с помощью
UDS: запустят рекламные кампании, акции и спецпредложения за вас.
лояльности, которая будет соответствовать вашим потребностям.
Они позаботятся об увеличении прибыли вашей компании с помощью
UDS: запустят рекламные кампании, акции и спецпредложения за вас.
Мотивация сотрудников и работа с персоналом UDS
Модуль сотрудников служит для работы с вашим персоналом.
Основные задачи модуля: настройка и мотивация сотрудников,
а также сбор данных по их работе.
Основные задачи модуля: настройка и мотивация сотрудников,
а также сбор данных по их работе.
Отчёты по работе кассиров — мониторинг персонала
Отчет по работе сотрудников создан для мониторинга работы ваших
кассиров в рамках календарного месяца. Каждый месяц отчет
стартует с нуля и действует до конца месяца. Данные в отчете
собираются в реальном времени. С данными за прошлые месяцы
вы можете ознакомиться, выбрав их в выпадающем списке.
кассиров в рамках календарного месяца. Каждый месяц отчет
стартует с нуля и действует до конца месяца. Данные в отчете
собираются в реальном времени. С данными за прошлые месяцы
вы можете ознакомиться, выбрав их в выпадающем списке.
Источники трафика клиентов — анализ каналов привлечения
Модуль «Источники трафика» — это удобный способ отслеживать
откуда в ваше заведение идет поток клиентов. Вы сможете оценить
эффективность каналов привлечения трафика и снизить затраты
на маркетинг.
откуда в ваше заведение идет поток клиентов. Вы сможете оценить
эффективность каналов привлечения трафика и снизить затраты
на маркетинг.
UDS Telegram Bot — программа лояльности в мессенджере
Чат-бот в Telegram, который закроет возражения «не хочу скачивать
новое приложение»!
новое приложение»!
Telegram Bot поможет легко оцифровать вашу клиентскую базу.
С его помощью можно начислять и списывать бонусные баллы,
а также информировать клиента о новостях вашей компании.
С его помощью можно начислять и списывать бонусные баллы,
а также информировать клиента о новостях вашей компании.
UDS AI — искусственный интеллект на платформе лояльности
UDS AI — искусственный интеллект на платформе UDS!
Это инструмент, который поможет предпринимателям разгрузить себя
от операционной деятельности. UDS AI поможет сгенерировать текст
поздравления на день рождения, автоответ на отзывы, а также
описания товаров и новости.
Это инструмент, который поможет предпринимателям разгрузить себя
от операционной деятельности. UDS AI поможет сгенерировать текст
поздравления на день рождения, автоответ на отзывы, а также
описания товаров и новости.
Частые вопросы об инструментах UDS
Здесь вы найдёте ответы на самые популярные вопросы об инструментах системы лояльности UDS
Какие инструменты UDS помогают увеличить повторные продажи?
Что такое RFM-анализ в UDS и зачем он нужен?
Сколько стоят push-рассылки в UDS и есть ли ограничения?
Как работает реферальная программа UDS — приведи друга?
Что такое UDS Telegram Bot и чем он отличается от приложения?
Что умеет UDS AI и кому он подойдёт?
