Информируйте клиентов о новостях и акциях бесплатно
Бонусы за покупки
Начисляйте бонусы за покупки. Мотивируйте клиентов возвращаться и их тратить в вашем бизнесе
Бонусы за рекомендации
Начисляйте бонусы за рекомендации. Мотивируйте клиентов рекомендовать вас чаще
Сбор оценок и отзывов в момент оплаты
После каждой оплаты приложение предлагает клиенту оценить как его обслужили и оставить отзыв
Электронные сертификаты
Создавайте электронные сертификаты, и привлекайте клиентов сделать первую покупку, или возвращайте потерянных клиентов, выдавайте сертификаты ко дню рождения
Автоматизация работы с клиентской базой
Настройте автоматические сценарии работы с клиентами, после их присоединения к вашей клиентской базе
Система лояльности в Telegram боте или Wallet Кошельке
Если клиенты не хотят скачивать мобильное приложение - выдайте ему бонусную карту в Telegram или Wallet
Если у вас ранее работала программа лояльности и у клиентов уже накоплены бонусы, есть определенные статусы, вы можете выгрузить эту базу номеров в excel-шаблон, указать бонусы, статусы, необходимые заметки и загрузить эту базу в личный кабинет UDS бизнес. Клиент, при авторизации в UDS по этому номеру телефона, сохранит все предыдущие достижения.
Сколько времени займет внедрение?
Если у вас уже есть необходимые материалы для загрузки профиля (логотип, описание бизнеса, меню в excel-формате, фотографии), оформление профиля займет один день. Процесс интеграции будет зависеть от вашей учетной программы. Некоторые интеграции делаются в течении 15-30 минут. Далее необходимо будет распечатать тэйблтенты с qr-кодом и обучить персонал. В среднем это занимает 1-3 дня.
Как быстро окупятся инвестиции в программу лояльности?
Покупка инструмента для бизнеса- это инвестиция и, конечно, важно когда она окупится. В среднем, окупаемость будет от 3х месяцев системной работы. Как посчитать: 1. Новые клиенты из рубрикатора UDS.app и раздела "Новые компании". Количество клиентов из этих источников трафика зависит от количества активных пользователей в вашем городе. Этот параметр можно запросить у компании разработчика 2. Новые клиенты по реферальной программе Х на средний чек Х частоту покупок (По опыту, примерно 10% от активных клиентов в базе порекомендуют хотя бы 1 знакомому. Конверсия в покупку будет примерно 30% от рефералов) 3. У клиентов, пользующихся программой лояльности, обычно средний чек выше на 10-20%
Есть ли услуга профессионального внедрения?
Да, конечно. Вы можете обратиться к нашим профессиональным специалистам по внедрению. Стоимость внедрения будет зависеть от размера вашего бизнеса, количества касс, персонала, количества филиалов и долгосрочности внедрения и результатов
Если я вдруг забуду или не успею оплатить абонентскую плату, что будет в этом случае?
За 7 дней до окончания активности вам придет напоминание на ваш e-mail. Если по каким-то причинам не успели оплатить, то наш сотрудник продлит вам активность еще на 5 дней. Если не успеете оплатить и в этом случае, то активность будет приостановлена, а все данные сохранены. После поступления оплаты активация будет через 1-5 минут
Если мы перестанем использовать UDS, что будет с нашей базой клиентов?
За несколько дней до окончания активности вы можете выгрузить свою клиентскую базу и в дальнейшем использовать ее в другой программе лояльности
Каким бизнесам подходит UDS.app?
Платформа UDS.app идеально подходит ресторанам, кафе, барам, салонам красоты, барбершопам, продуктовым магазинам, магазинам одежды, обуви, электроники и бытовых товаров, медицинским центрам с платными услугами, стоматологиям. А так же у нас есть решение для торговых центров
Где хранится клиентская база и как она защищена?
- свой сотрудник службы безопасности, который занимается мониторингом аномалий в показателях продукта, просматривает код, консультирует разработчиков - мы проходим раз в два года у Amazon Web Services процедуру Well Architected. Это тест, который показывает успешность использования всех инструментов и практик от Amazon в построении безопасных и отказоустойчивых приложений - Раз в 6 месяцев, в обязательном порядке и по требованию международных процессинговых центров мы обязаны и проходим платный аудит PCI-DSS сторонними аудиторскими компаниями за большие деньги. Раз в пол года получаем отчет на соответствие инфраструктуры для работы с приемом денежных средств, аттестат выдается по итогу ASV сканирования и аудита. Такие проверки проходят крупные маркетплейсы или банки - Мы постоянно берем на 20-30% объема от времени разработки в принте на технические долги, игнорирование которых может привести к последствиям как по нагрузкам так и по безопасности, это способствует работе в направлении безопасности в том числе - есть аттестация в Роскомнадзоре, а также сертификат от компании IT град, что наша инфраструктура для работы с персональными данными полностью соответствует требуемым государством стандартам безопасности - подписываем NDA и договора о неразглашении коммерческой тайны на весь срок работы и год после с каждым сотрудником от уборщицы до директора - доступы к базе непосредственно имеют исключительно люди проработавшие более 5 лет и прошедшие проверку на полиграфе (это не шутка)
Cсылка на сайт Роскомнадзора, где в разделе операторы персональных данных UDS зафиксированы как аккредитованный оператор, который прошел все проверки https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=77-20-016856
Программа UDS работает на платформе https://UDS.app
По всем вопросам/претензиям и получению услуг просим обращаться на линию поддержки по адресу info@uds-bonus.ru Партнер компании по продажам и внедрению сервиса UDS на теретории России и стран СНГ ИП Москвитин Ф.Н. ИНН: 381805045206
